(图取自Pixabay网站)
东南亚电商属于萌芽阶段，也是目前全球成长速度最快的网路市场。从星、马、泰、印、菲、越等6个国家就有6亿消费者，其中，网购族大概约有9,000万人，足见东南亚是一个极具发展潜力的市场，但如何成功新南向跨境，却有不少挑战。比如，每个国家语言不同，有的国家宗教多元，还有风俗民情、当地消费习惯等。另外，在选定电商后，要上哪个平台，要搭配什么订价策略，要自己经营? 还是要请人操作? 接单后，要怎么出货? 从臺湾直接出货? 或是透过第3地出货等等问题。
为此，经济部商业司于5月16日举办「台湾向钱行－拥抱跨境电商新商机」讲座，以「一站式平台」、「海外代营运」、「品牌落地经营」3种跨境商务服务模式为主题，透过国内电商业者的经验分享与趋势剖析。
经济部商业司陈秘顺副司长表示：「要加速进入东南亚市场，不能靠单打独斗，得靠电商及物流业者打群战，翻转原有的营运模式。」资策会服创所副主任王荣陞则提出：「跨境物流成本是电商业者共同面临的课题，iSHIPPIN资讯整合平台可协助厂商缩短与多个物流商串接时程，目前已结合beauty88时尚美人、台湾利威、Jollywiz乐利数位、雅仕国际、翔丰物流、Bonbons雅珏国际等跨境商务团队，透过共仓共配的方式，平均可降低20%的跨境物流费。」无店面公会涂家兴组长也唿应：「过去台商是提着一卡皮箱，单枪匹马远赴国外打天下，但面对全球化的竞争，报团合作是现代成功的基础。」
美妆通路的小三美日许婕颖共同创办人在会中提到不接地气不能了解民情，要先掌握市场需求，才能创出品牌特色。ESG台湾区彭凯总经理则分享品牌业者发展电商不可或缺的细节，包含支付和收款方式、物流、当地语系化客服、退换货、目标国税收及相关政策等等；86小舖海外事业卓星在总经理则现身说法，谈如何开始在东南亚经营电商业务，并探讨如何透过一站式服务，成功跨境海外电商巿场。藉由业者间的交流，希望能引动更多业者投入，一同努力拓展新南向蓝海市场。
