频道组合异动惹争议 NCC吁中华电信检讨

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2017-07-15

频道组合异动惹争议 NCC吁中华电信检讨

(图/取自维基百科)

 

国家通讯传播委员会14日晚间发佈新闻稿,针对中华电信股份有限公司提出要求,认为应检讨多媒体内容传输平台服务(MOD)。该频道组合异动争议频频,NCC更要求其做好消费者权益维护,并积极落实补偿办法。

 

中华电信早前对外宣佈,将会与MOD营运商签约后,于即日起恢復播送台湾互动电视、友量娱乐与中华超联多媒体旗下所属家庭套餐频道。NCC认为中华电信应避免影响层面扩大损及收拾户权益,就频道授权持续积极洽商。随后唿吁对频道异动前后资费方案进行提前揭露,做好告知用户义务。

 

根据NCC补充,针对频道是否与组合频道套餐连结,对于消费者来说是相当重要的资讯内容。此将涉及消费者与收视户合约与收视习惯,套餐种类与单频内容的相关订阅金额若有变动,需适当告知消费者时间,不可随意突袭消费者权益。

 

对于任何组合异动,应先以用户权益作为考量,绝对不能利用资讯不对等进行。若情况持续恶化,将导致片面变更契约应履行义务、变相提高收视费用或强迫订户选择特定收视组合频道等情况发生。MOD平台与全面数位化有限电视平台,皆为数位经济创新发展的基础。相关业者须积极创造公平与利于消费者的环境,并带动上下游产业共同发展。

 

【101传媒/整理报导】

 

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