万华分局华江派出所警员柯招南担服108年3月17日6至9时备勤勤务时，于7时23分接获民众报案称于和平西路3段402号前有一名老妇人需要警察协助，柯员到场后发现该老妇疑患有失智症，仅能说出自己姓名，无法清楚回答住居所、家属等相关资讯，皮夹内亦无身分证件可供确认身分。
柯员见老妇年事已高，便先带回派出所休息。为安抚其不安的情绪及设法得知身分资讯，柯员不断与其聊天，引导老妇回想住家附近环境及家人联络方式。过程中柯员心想老妇应住在臺北地区，便随口问了老妇家中电话是否为02开头，不料老妇回答：「对啊，你真厉害，怎么知道我家电话是02开头。」，随即便将后面号码背出，柯员当下拨打电话便成功联络上家属。家属告知原来该名郭姓老妇家住永和，但不知为何跑到万华区，幸好遇上热心的员警，让其免于继续流浪街头。虽然成功帮郭妇找到回家的路，柯员亦利用此机会告知家属日后务必注意郭妇的行踪，勿让其独自外出，否则下次可不一定这么幸运了！
万华分局唿吁为防止家中身心或精神障碍及失智老人走失，可于其身上配戴名牌或防走失手环，载明联络方式等重要资讯，或向各县（市）政府警察局鑑识中心或分局侦查队申请指纹捺印建档服务，以利迷途时旁人或警方可尽快协助其返家。
【101传媒／整理报导】
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