花莲县警察局玉里分局富里分驻所警员徐毅承、黄怡瑛日前执行08-10巡逻勤务，接获110报案称有一名男子赤裸上半身，在路边情绪激动的砸车，恐会造成危害。徐、黄两员到场后发现男子已砸完车子，一人独自在路旁情绪激动的自言自语，两人研判男子疑似为精神方面疾病发作，遂耐心安抚缓和男子情绪，并带返所休息，在联络男子母亲后，通知富里消防分队救护车由警方陪同协助送医治疗。
女警黄怡瑛表示，该名男子为蔡○○(45岁)，持有重度身心障碍手册，当时因精神方面疾病突然发作，遂手持铁棍在路边朝自己的汽车勐砸，导致汽车玻璃破裂损坏。两人到达现场时，蔡男亦激动的表示毒品害了他的家人跟朋友，他在路上看到有人抽菸就认为是在吸毒伤害自己的身体。两人见蔡男身体壮硕，深怕其会有暴力攻击倾向而波及无辜路人，便不断的耐心劝说及安抚其情绪，并婉转与其沟通，也耐心聆听，使蔡男自行坐上巡逻车至所内暂歇。经通知其母亲到场后，由黄员及其母亲陪同乘坐救护车送往医院，蔡男母亲也相当感谢员警即时的协助，顺利将其子送医治疗。
分局长潘仕能表示，同仁勇于任事，以机智、同理心安抚身心障碍患者，并耐心聆听患者内心想法，两人高EQ表现让现场未有人员受伤而全身而退，让一场可能发生的危机变转机，足堪同仁表率，殊值表彰。
【101传媒／整理报导】
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