政府与业者共同推广合法旅宿「Yes」,保障旅客住宿权益,齐力创造有序旅宿环境

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2018-06-14

 政府与业者共同推广合法旅宿「Yes」,保障旅客住宿权益,齐力创造有序旅宿环境
(政府与业者共同推广合法旅宿「Yes」,保障 旅客住宿权益,齐力创造有序旅宿环境。图由交通部提供)

 

为让住宿更有保障,交通部观光局特别选在暑期旅游旺季前与各县市政府、国内各旅宿业及旅行业之公协会、订房平台齐聚在台北车站办理让「非法归零 合法旅宿推广」记者会,展现查处日租套房、非法旅宿,及保障消费者安全的决心。现场来自全国各地的旅宿、订房平台及旅行业者,以实际行动力挺政府打击非法日租套房。


交通部观光局表示,臺湾合法旅宿近年已呈现多元与特色,不仅以符合旅客需求为发展趋势,也累积许多口碑。旅客固然追求低房价、高CP值,但非法旅宿或非法日租所产生的问题,如安全的疑虑、未负担之纳税义务、影响当地居民的隐私及安宁,以及消费纠纷等等,均列为各国查察与禁止的重点;臺湾合法登记的旅宿都经过消防、公安、卫生等审核,也必须为房客投保公共意外责任险,更在专业服务上精进。选择合法旅宿不仅能安心安全,更有多一层保障、不踩地雷。如何选择合法旅宿?观光局特别提醒民众订房可先查询臺湾旅宿网所刊载的合法旅宿名单,随着科技发展,网路平台订房是提供消费者更快速之服务,但仍应负有商品品保责任。

 

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(交通部观光局表示,臺湾合法旅宿近年已呈现多元与特色,不仅以符合旅客需求为发展趋势。图由交通部提供)

 

在查察方面,观光局除持续补助各县市政府查报作业之教育训练相关经费外,虽近年来在稽查件数及裁罚金额已有绩效,但仍会要求各县市政府加强查报作业取缔非法旅宿,定期收集网站日租套房资讯,函送各该县市政府依法查处并列管追踪,得按次连续处罚,必要时得採断水断电等强制措施。

 

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(为保障消费者住宿安全,交通部观光局局长周永晖表示,不论站在政府监督的立场或是消费者保护之角度,我们务期同步要求合法旅宿要精进。图由交通部提供)

 

为响应交通部观光局对非法旅宿说「NO」,此次出席记者会「易游网、可乐旅游、灿星旅游、易飞网、雄狮旅游」等国内OTA及旅行业者表达抵制非法日租,全力推广合法旅宿的立场,并齐聚北车支持观光局「非法归零 合法旅宿推广」的作为。包括 Rakuten乐天订房平台承诺会主动检视是否合法并将非法下架;Booking、Agoda、Tripadvisor、Expedia等订房平台亦表示配合外来检举或通知会配合将非法下架,至于部分订房平台,仍有观望或不愿配合将非法下架之情事者,观光局都会将相关业者的配合情形,公布在官方网站,并加註清查其未下架之非法旅宿,移送该管地方政府依法查处。

 

事实上臺湾与各国均已订定法规予以管理及规范,网路平台业者均应遵守臺湾旅宿法规,对于非法部分旅宿仍应下架,共同保障消费者权益,网路订房平台业者应正视其应担负的法规责任,遵守保护消费者的义务,并揭露符合消费者权益之正确讯息,并以遵守配合当地旅宿规范,做为在当地国经营商务为必要的前提。

 

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( 现场来自全国各地的旅宿、订房平台及旅行业者,以实际行动力挺政府打击非法日租套房。图由交通部提供)

 

为保障消费者住宿安全,交通部观光局局长周永晖表示,不论站在政府监督的立场或是消费者保护之角度,我们务期同步要求合法旅宿要精进,非法旅宿要「Say No」,将会积极查处非法旅宿在臺湾旅宿网等官方网站逐步公布,以提供旅客安全保障的住宿环境。暑假将至,大家齐力建构国内外旅客有个美好又安全的住宿体验,也希望旅行者勿在未经官方认证的网站订房,以维护自身旅行安全。

 

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(为响应交通部观光局对非法旅宿说「NO」,此次出席记者会「易游网、可乐旅游、灿星旅游、易飞网、雄狮旅游」等国内OTA及旅行业者表达抵制非法日租。图由交通部提供)

 

公告时间:2018/06/13

 

【101传媒/整理报导】

 

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