(图/彰基体系提供)
二林基督教医院(以下简称二基医院)去年成为台湾首家通过「德国莱因TÜV-SQS国际服务品质认证」之地区教学医院，2017年再接再厉接受第二年验证挑战，于11月2日再次通过验证得到殊荣，并由TÜV_台湾德国莱因国际验证公司吴仲贤总经理进行颁证，彰基总院辅导团队陈信娟总监、李美青顾问和辅导老师、二基医院院长詹赐贰医师、陈美女处长带领全院主管、各医疗职类代表等出席仪式接受证书。
2016年初由詹赐贰院长带领医院各级主管，启动德国莱因TÜV-SQS国际服务品质认证誓师大会，由陈美女处长偕同二基服务品质提升小组，接受由彰化基督教医院陈秀珠副院长带领的辅导团队携手指导，经过近一年的辅导和全体员工的努力，获得品质提升的肯定，成为台湾首家通过该认证的地区教学医院；今年二基自求好还要更好，持续参与国际服务品质认证，除了沿续去年持续改善硬体环境设施，更致力于改善服务流程及提供多项便民服务如医指付、行动挂号服务等，给民众友善便利的就医体验。
(图/彰基体系提供)
来自TÜV_台湾德国莱因国际验证公司验证委员林琦桓先生表示：去年认证时对于二基身处偏乡地区，院方仍能提供多项智能系统以服务民众感到敬佩，今年除了多项智能便民服务外，对于糖尿病卫教室同仁能主动以电话关切病患血糖检测结果与记录，在工作职责之外持续主动对病患进行关怀，提供优质的人员服务，亦表示敬意。
二基医院文化内涵有着二股精神，一股是彰基「切肤之爱」的无私奉献、「洗脚」的谦卑服务精神，另一股是谢纬医师/牧师「甘愿做憨人」为偏远、需要的人给予帮助的服务精神，以此订定医院的服务理念及服务承诺，除此之外，医院更秉持「以病人为中心」的核心理念，规划服务品质目标，引导所有人员持续提升医疗服务品质管理系统 (SQS Healthcare)，期能成为中部地区重要的医疗中心之一。
【101传媒／整理报导】
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