旅游业客诉多 理由千奇百怪

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2017-08-11

旅游业客诉多 理由千奇百怪

(图/来自网路)

 

近日有租车业者在《靠北旅游业》爆料,有客人想用Wish的车价租赁宾士车款,「吃米不知米价」的杀价心态让业者爆气,直接贴上灵车的图片,告诉客人「还是你要不要搭这台,前面还能放你的照片」,客人不看质量,求好车又只想更便宜,面对奥客无理砍价,业者也不是省油的灯。

 

「奥客」是台湾对于贪小便宜又无理客人的统称,无论各行各业都有被奥客扫到的经验,其中旅行社似乎遇到的奥客特别多,大概是秉持着「花钱就是大爷」的心态,这些奥客的客诉内容通常千奇百怪什么都有,让人旅游业从业人员又火大又无奈。

 

脸书的粉丝专业《靠北旅游业》就整理出一堆例子,像是「在澳洲看到的绵羊黑黑脏脏的不可爱,要求退费」、「到了泰国的水上市场坐船想上厕所,领队没有帮忙解决」、「参加欧洲行程,吃到的麵包太硬,质疑不新鲜,要求旅行社好好解释」等等,甚至有收到「导游太丑」的客诉,奥客的行径让人啧啧称奇。

 

近日又有网友在《靠北旅游业》发文,客人先询问8-9天的车资,业者回应一天约9000元上下,客人嫌贵之下说出「有询问到一天只要4500的」,业者质疑反问「什么车款」,没想到对方回覆是Wish,但业者租赁的车款都是宾士V250D,等级差很大,业者接着反击「那这台您觉得怎么样?前面还可以挂你的照片」,随即传出一张宾士加长版,让奥客退散。

 

 

【101传媒/整理报导】

 

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