(图/取自玉山银行)
为了因应数位化的潮流，大数据、物联网以及人工智能的兴起，玉山银行正式宣布与臺大电资学院、SAS正式进行三方共同合作，聚焦大数据应用，及机器学习(Machine Learning)运算机制，提供以顾客为中心的个人化金融服务。本合作中，玉山银行提供顾客在生活场景所需要金融资讯与需求之服务设计，臺大电资学院发展研究法及提供机器学习演算技术，并由SAS支援机器学习分析运算平台。透过产学合作，玉山银行积极投入金融科技(FinTech)创新研发与人才培育，提供顾客更贴心的个人化金融服务。
玉山银行透过三方合作，共同运用人工智慧，机器学习运算机制从顾客需求出发，有别于结构化资料预测模型及产品导向的行销思维，透过大数据资料库及机器学习运算，提供最符合需求的资讯与方案，可望有助于降低不必要资讯对顾客的打扰。以实际生活场景为例，如果是对旅游有兴趣的顾客，我们会根据每个人的生活型态、兴趣偏好、个性态度、人生阶段、旅行动机等来设计专属方案，譬如在日币相对低点推播顾客专属外匯资讯，协助顾客掌握换匯时机，更贴近顾客的需求与痛点。
玉山银行总经理黄男州表示，玉山认为影响FinTech未来发展的关键技术包含大数据、区块链、AI人工智慧、身分辨识、及电子支付，并成立「Innovation Lab」聚焦发展5大领域。本次与臺大、SAS联合发表机器学习运算，将是玉山深耕大数据技术新里程。我们期望透过学界与业界交流，激盪出更多创意的火花，让学界的研究能够在业务上获得实际的应用与发展。这次很高兴与臺大电资学院、SAS共同合作，透过跨界交流来深化玉山内部资料科学家的能力，在大数据分析应用持续创新，让顾客透过数位金融获得量身订做的服务，享受更个人化、更贴心的金融服务体验。
【101传媒／整理报导】
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