(图取自维基百科/由玄史生 - 自己的作品，公有领域)
昨日年度综合所得税申报开跑，适逢五一劳动节，不少民众利用放假申报，不料申报系统受到庞大流量冲击，一时负荷不了，导致报税系统大当机六个小时。
昨日上午九点半左右，综合所得税申报网页当机，申报上传系统出问题，使报税人无法上传作业。大批民众在国税局现场干等多时。对于系统当机，财政部赋税署署长李庆华出面向报税人致歉。李庆华表示，各地方国税局今日将加派人力、加班收件，并提供民众申报及收件服务。李庆华强调，保证系统异常不会再发生。
至于今年为何会出现大当机，财政资讯中心主任陈泉锡指出，昨天自凌晨零时到下午三点，总共有6万多户成功完成申报，也有19万多笔所得下载成功，网路报税频宽足敷使用，流量也没有限制，主要是设定发生问题，导致流量过于集中到台中主机，使系统负荷过重，处理缓慢才造成塞车。申报系统大当机歷时六个多小时，找出问题后，财政资讯中心已请受託处理网路报税的关贸网路公司调整相关系统设定与配置，直至下午三点四十五分，网路报税系统才恢復正常。
台北国税局局长许慈美表示，发生系统塞车状况后，马上安抚现场的等待民众，并留下号码牌和联络电话，等到系统正常后再通知来办理报税。许慈美强调，一定会加班服务到报完税为止。
【101传媒／整理报导】
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