文‧陈彦竹 ／图‧徐裕庭
科技日新月异的发达时代，国人在保健食品的多元选择下，开始注重健康问题，有科学根据的数据更成为重要的选择指标，然而如此重要的幕后监管者，却只有五％来自臺湾，而倍思大生技正是孤军奋斗的一名战将。
走入倍思大生技的办公室，百坪大的四面採光空间，不到三十人的精英团队，同事间的欢笑耳语，以及热情的招唿，打破对严肃的生技产业既定印象，正如倍思大生技董事长苏志仁强调「快乐的气氛、广大的格局，是团队契合的最大元素」！
创造自己的舞台 为臺湾医药把关
苏志仁将创新的思维时时扣入公司的制度当中，连开创公司的想法，都是在旅游间独木舟活动上所构想出来的。本身在相关产业已经有十七年资深资歷的苏志仁，一心只想要对臺湾的生技产业有所回馈，希望能有足够的发挥空间，让专业技术可以造福全民。但是在前公司任职时，生技领域被归属于小部门，因此有许多发展上的限制，苏志仁思考是否转换跑道之余，「你不该放弃！」朋友的一句话，重新燃起了苏志仁的热情，二○一三年，倍思大生技因此诞生。
「因为朋友的支持，我就像鸭子一样被赶上架了！」正因苏志仁的专业备受身边熟识朋友们的肯定，于是在决定开创倍思大生技的这天，朋友们纷纷从自己的岗位上离开，转而加入倍思大生技，在朋友所给予的动力及使命感的催化下，「我看着一张名片，思考着设立公司的必备基础，电话代表有向电信业者登记、EMAIL表示网路开通、统编代表已经跟国税局登记」从开始找办公室到全体员工就位，只花了不可思议的两个星期时间。苏志仁一步步的摸索，顺利开始属于自己的路。
苏志仁感到骄傲的表示，公司麻雀虽小五脏俱全，并没有因为短时间的成立，有任何松散。倍思大生技在成立的第一年，就得到了政府的奖励，臺北市产业发展奖励补助计画、臺北市政府办理「SBIR地方产业创新研发推动计画」都支持倍思大生技的经营理念而给予补助。并且在倍思大生技成立短短的两年间，即获得中华民国金峰奖之十大杰出企业与十大杰出创业楷模两大奖项的肯定，「虽然未来一定会得到！但是这么快的时间获奖，我也吓了一跳！」苏志仁开玩笑的说。
得奖关键 广大格局的思维
能够在短时间之内，备受肯定，首先来自于跟进思维的「服务式」理念，苏志仁举早期的便利商店为例，「以前只要会结帐，现在什么都要会！」他认为生技产业也应该如此。一九九七年政府开始推动生技产业，开始大量竞争后，却无良性的发展，反而衍生为削价竞争。而对于倍思大生技来说，相关产业应该是合作关係，苏志仁提出部落群聚的概念，让生技业也能够聚集经济、互相扶持衍生多元服务。
对于同仁的训练，也大不同于一般企业思维，并不认为越早开始承接业务越好，坚持同仁需训练三个月后才赋予业务，「对于公司的理念要清楚，拥有专业的服务态度才是真正的有效率！」除了对于专业度的谨慎要求，「有时候觉得天气很好，就直接宣布下午进行踏青活动」苏志仁更注重同仁的身心状况，适时的带领全体同仁进行健康出游活动，不仅在繁忙业务当中得到一点压力释放，也更活络团体间的情谊，并且给予同仁高度的信任，「不需要太多的管理制度，相信同仁的工作态度，就会有好的回馈」苏志仁主张信任制度。
再来是落实有效率的「Team Work」概念，与顾客沟通、设计、执行到结案、追踪各阶段都是环环相扣不可以少的，而每一项专业任务都需要有完整的进度追踪、交接以及正确讯息传达，对于每个案件各别成立专案小组，透过跨部门的合作，让每一件任务经由一个团队负责到底，这是苏志仁表示能够提高效率的一个好办法。
带着使命感 唿吁同行向前行
而对于不同客户群的需求，苏志仁也运用了长期在专业领域的洞察力，替客户做完整的服务规划，以国内客户以及国外客户为例，国内客户较喜爱整体性的规划，给予完全量身订作的企划，而国外客户因为需跨足臺湾，属于规模较大的企业，喜好单一品项的效率专业处理，例如纯粹希望看到临床监测的数据，「老实说，接国内的客户压力比较大」！
虽然苏志仁表示，国内客户给予较大的压力感，但他也说到「其实很开心！因为是一种国人间的互助，以及被信任、期待的成就感。」本身的创业理念就是希望能够自己捍卫臺湾的国人健康，替医药食品做安全把关，也唿吁同行业者们，不应该为了利益关係，抛弃了守护自己国家的健康安全，更期望政府能够多鼓励少限制，让有理想的业者不再孤军奋战。
资讯来源：卓越杂志
【101传媒／採访报导】
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