(图/取自网路)
虽然台湾还没有苹果直营的 Apple Store，不过到国外却能实际体验到 Apple Store 的所带来的贴心服务，但是贴心服务背后却隐藏着一些不为人知的秘密！最近英国一名前 Apple Store 员工就向媒体爆料，表示：在 Apple Store 工作根本没想像中那么好！
你是否也跟我们一样好奇在Apple Store里工作是怎样的情形，近日，一名前员工接受了媒体的採访，他从2011年到2015年就一直在英国一家Apple Store里工作。许多员工遇到最恐怖的事情，不是管理、产品，而是来自消费者的「死亡威胁」。但是不少员工由于未过3个月试用期，就算遇到也不敢讲。当员工进入Apple Store时，需要签订保密协定，这份协定规定Apple Store员工不能公开或者在脸书等社交媒体上，宣佈自己加入了Apple Store，甚至不能在穿着苹果T恤时进行自拍。
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一名匿名接受採访的前Apple Store员工表示，苹果为英国Apple Store员工提供的时薪为8英镑(约合381元台币)，而且销售没有绩效奖励，这让许多员工买不起他们销售的产品。这名前员工还透露，英国Apple Store不搞内部升等，不少经理级员工都是「空降」过来的。许多在Apple Store工作5年的员工，并没有升职为经理。1名40岁的经理，因为薪水负担不起工作地点附近的单间公寓租金而离职。
不仅如此，Apple Store员工经常需要面对顾客的「死亡威胁」，每名员工一天至少会遇到一次。「果粉」们似乎并不那么友好，一进门就开始抱怨。在60%的情况下，抱怨的都是产品的问题。他们会对员工骂脏话，甚至扬言说：「等你下班的时候，我要用汽车压死你。」
既然遭受这样非人的待遇，为何还在这里工作？他说，这都是因为优秀的同事。很多同事都是音乐艺人和图形设计师，他们确实打造了一些「非常酷的东西」。
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苹果似乎并不怎么解雇人，一旦人们在Apple Store里找到令人艳羡的工作，他们可能就会一直待在那里了，想进Apple Store的人也挤破头，录取率甚至比哈佛大学还低。尽管在Apple Store工作有这么多压力及缺点，还是有好处。例如可以在购买苹果产品时获得折扣，购买AAPL股票时享受85折。目前，苹果未对此事件发表任何评论。
【101传媒／整理报导】
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