（图／取自网路）
随着科技发展，许多事物都进入自动化时代，我们的日常生活都被智慧装置所控制，就连传统的工厂生也包括在内。虽然现在事事讲求快速，创业者讲求迅速发展的时，也应记住「科技始终来自于人性」这个不二法则。回归人性本面，台湾服务业发展协会秘书长李培芬提出唿吁，「聚焦顾客，发现慢活的价值，回到人性的温度，也就是说，必须从Human Touch重新做起。」
近年来4G开始兴起，同时代表食、衣、住、行、育、乐将受科技影响，包含创业与就业也有此趋势。尤其是机器逐渐取代人类的劳力工作，以机电控制系统已是许多产业生产必备的设施。李培芬提醒目前的创业者，人工智慧的发展后紧接着就是新一波工业革命「工业4.0」的重头戏。
生产革命是一部动力进化史，大家都可透过歷史看见，「第一次工业革命」中，蒸汽机所带来机械化的生产；然后演进到以电力应用的「第二次工业革命」，机械动能大幅提升；最近一次则是「第三次革命」，由资讯化带领工业生产跃昇至新阶段；现在，正开始进入「工业4.0」，也就是「第四次革命」。范围从德国蔓延全球，宣告制造业将进入智慧制造革命。
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以目前已发生的服饰店革命为例，从美国加州发迹的GAP服饰店，开设第一家店至今，已逾一甲子歷程。过程中一度因店舖型态老化、定位模煳失焦，流失年轻客群，导致业绩大幅下滑。新CEO上任后着手改造店格，并缩短创新週期，推出「彩色丹宁」系列以表改革决心。一推出即卖到断货，显示GAP策略奏效，且与竞争者拉大差异。
无论是生产线或是贴近生活的卖场都在革命，但在众人皆快速的步调下，人们更应慢下脚步，将焦点从各式行动网路应用工具重新拉回至顾客。
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