（图／取自网路）
Adobe发佈了一项研究结果，显示了人们有多么鄙视文书工作。有61%的受访者称，如果有一份薪资相同的工作，「唯一的好处是文档和行政工作会大量减少」，他们也愿意换。（在美国和英国，有这种想法的受访者达到了69%！）另有41%的受访者表示，他们宁愿去医院补牙，也不愿意填写自己的税单。没错，Adobe公司的结论是，文书工作是一种折磨。
照片、音乐和视频内容都已经转移到我们的硬碟驱动器当中，进而上传到了云端，但是纸质档却没有。以前，你必须拜访祖父母，才能翻看他们的老相册。现在，家里所有人都把照片保存在了手机上。你还记得以前去朋友家里听唱片、看电影的时光吗？现在这些媒体内容也都保存在云端了。
文书为什么没有消失？当然，文书代表的是一种比其他媒体更古老的技术，因此，怀旧情绪可能是导致我们眷恋文书的原因之一。在此次调查当中，有半数受访者表示，他们依然留恋纸质档。有半数受访者也认为，今后五年内他们在工作中仍然会依赖于纸张。许多人对私人文件只保存在云端感到不适应。
档需要用到纸，以便人们在上面签名。签名能够保证档所包含的资讯得到个人确认。如果档通过电子方式自动填写，无需经过用户的一一授权，那就无法断定用户已经确认档上的资讯，并对可能造成的后果负责。
与数字世界中的很多其他事物一样，这个授权可以从管理文档本身的繁琐劳动中提取出来。要想让这样的产品发挥作用，它必须让用户尽可能快速地作出确认，但是又不能过快，以免使用者对自己签署的内容浑然不知。在Adobe级别的规模内，这样的解决方案可能会直接关係到职业与个人的生产效率和幸福感。
【一零一传媒／整理报导】
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