（图／取自网路）
半夜十二点多，寂静的高速公路上，一辆黑色小轿车为了闪避大货车而紧急煞车，下一秒，整辆车滚落到高速公路旁两层楼高的田地，副驾驶座椅子飞出去，前面玻璃没有了。驾驶座上，是一位只有二十多岁的年轻女生，此时引擎发出强烈声响，车子随时可能爆炸。
好不容易爬出来的女子，向往来的车辆不停挥手求救，终于碰上一位好心的计程车司机，这时，她突然想起放在车上的一卷录影带，于是她又滚下去刚才好不容易爬上来的草丛中，司机忍不住大喊：「小姐，性命卡重要啦！」披头散髮的她大声回答：「这个带子我明天要给客户用！」
这位女生，二十多年后，成了台湾最大广告公司—— 李奥贝纳的董事长黄丽燕，在她带领下，李奥贝纳连续五年蝉联台湾第一大广告公司，每年的业绩都创新高，客户包括麦当劳、海尼根等领导品牌。
有趣的是，李奥贝纳是全球有九十六家分公司的美商。但，黄丽燕却只有铭传五专观光科毕业，别人说话穿插几句英文单字，她是讲没几句就切换成台语频道。跟老外客户讲电话，她会讲到一半请对方Hold住，她要打开手机查单字。
自知条件差，杂事全包
原本只是小小打字员的黄丽燕，到底是怎样翻身？
「就是你有多看重自己！」黄丽燕对我们说，她从来没有抱持什么大志，她只想让每个明天都比今天更好。
这个志气听来不大，但，却让黄丽燕原本手上的一手烂牌，变成好牌，甚至，翻转了她的命运。
「学歷不行，美貌不行，人脉没有，真的你想想看我有什么，英文也不行……。」
一开始求职，身高一百五十三公分的她想去做空中小姐，连参加甄选资格都没有；她去饭店应徵柜檯人员，对方却回她：「我们的柜檯都比妳高！」那怎么办？她的回答是：「卡紧耶（台语：快一点）报纸再来看看，再投（履歷）啊、再投啊！」
这个桃园小百货行老闆的二女儿，最后终于找到月薪六千五百元的打字员工作，因为积极勤快，不到三个月就被找去当秘书，「我常常问旁边的人，我有什么可以帮的，我很怕太闲。」她当秘书的时候，老闆的茶杯没有空过。分外的事，来者不拒，「会很兴奋说，谢谢你给我机会。」黄丽燕说。到后来，每个部门的主管都想请她当秘书。在娇生公司五年多，她一路爬到行政部门主管的位置，薪水三万六千元，几乎是她同学的两倍。
为了往上爬，薪水减半：人家给钱让我学，有什么不好？
工作五年多，黄丽燕以五专学歷坐上外商行政主管位置，但她却在高峰时，选择辞职。
「我想做更多。」「我要往上爬。」
黄丽燕的志愿，听起来有点俗气，但是她的坚定，让她在很多事的选择上，与众不同。
例如她到奥美广告应徵AE，对方说，这跟她前个工作领域的专业不同，她的薪水立即被砍一半，从三万六千元变成一万八千五百元，别人不能接受低薪，她却想：「我做事还可以学习，人家还给我钱，有什么不好？」
接着，她拼命三郎的传奇故事在奥美传开。从车祸抢救出的录影带虽然被压扁，但是被当时的主管、现任奥美广告副董事长叶明桂贴到布告栏上。
叶明桂说，一般广告人是「为客服务」，黄丽燕是「为客疯狂」！
跟黄丽燕相识超过二十年的广告人余湘回忆：两人在奥美广告共事时，黄丽燕是广告主的业务窗口，余湘则负责客户的媒体安排。当时台视的广告业绩是业界第一，热门时段在好几个月前就预定，黄丽燕为了帮客户排上广告，整整两週，天天烦余湘，余湘就被逼着每天去跟台视「卢」，「大家都说不可能！」但是，黄丽燕告诉余湘：「不能跟客户说『不可能』！」
黄丽燕的「卢」，逼出余湘的灵感，她向台视建议，把三十分钟的新闻再切两段，就可以多出一个「第一支」广告，最后电视台接受建议，隔天，其他两台也跟进。自此，让我们现在所见的电视新闻中段开始出现广告。
黄丽燕在奥美广告从小AE专员，一路升为主任、经理、总监，再做到总监的头，一般人一个职级约须歷练三年，每天工作到深夜十二点的她，总共只花了七年。
和老外落英文，再破都敢秀：我没空抱怨，只想What's next
黄丽燕，脚步快，连说话也快，在採访过程中，常让人觉得很勐。
比如说，採访中途，她叫我猜她的开车时速，「一百五十？」「什么一百五！你没开过车吧？至少都是一百八起跳！」她以前还常和已故的「广告教父」孙大伟等人一起去赛车，「一群人里面，只有我一个女的！」她得意的说。
碰到负面的事情，她说：「我没有时间抱怨，我只会想What's next? （下一步是什么？）」
这让她面对挫折，不会尴尬到想逃避，而是面对。
有一次，余湘问她：「英文不好一定很痛苦吧？」黄丽燕的回答是：「我英文哪有不好，我和老外都可以沟通啊！」像是「便秘」，她就讲「no shit out」她理所当然的回答，让其他人也自然接受。
其实，她也知道那是弱点。「那些老外平常对人很tough（严肃），对我多有耐心。每次跟他们讲完电话，都流手汗，话筒都是湿的。这一、两年死了很多脑细胞……。」黄丽燕回想跟老外客户用英文打交道的过程。在这过程中，她还是继续努力学英文。「 我相信只要我想做事，老天一定会帮我。」
确实，这些客户与老闆，也愿意包容她。因为她有别人比不上的优点。
后来黄丽燕离开奥美，因为奥美是设计至上，但她却主张客户至上，坚持不比稿，「把精力花在既有客户的服务上，才最有效率。」这在广告业显得特立独行。
「她对客户的积极热情，是真的会让人感动的那一种，」阳狮广告总经理梁曙娟说。麦当劳是李奥贝纳的客户，黄丽燕不准身边人吃肯德基，麦当劳推现煮咖啡以后，她也不准人在她面前喝他牌咖啡。
为了跟不同客户打交道，她大量读书，评论家南方朔说：「和她聊过天就知道她书读得很多，冷僻的书都读。」听到黄丽燕的学歷，他惊讶的说：「那她一定是靠自修念了很多书。」
和我们聊天，她谈老庄，「天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。」《道德经》的这段文字，她能马上背出来。但下一秒，台湾俚语也冒出来，与客户拉近距离。
丢大客户，带辞呈请罪
她也大概没想到，她的人生哲学——「对得起自己」，也让她度过职涯最大的难关。
二○○九年，李奥贝纳失去占公司四分之一业务量的客户中华电信，当时外界都认为，风光许久的李奥贝纳要掉下来了。黄丽燕说：「我跟所有主管说，不要人家说我们好，我们觉得飞上天，人家觉得我们不好，我们就要去跳楼，好不好自己心里有数。」
隔天，她立刻搭机飞往香港见她的老闆，老闆噼头就问她：「准备裁哪些人？」但黄丽燕回老闆：「我没带（名单），但我带了我的辞呈。」
「如果你把我砍掉，我保证你今年业绩一定做不到，可是如果没把我砍掉，你今年还可以做到业绩，到时候如果没达到目标，我辞呈在你这里，你也不用资遣我，资遣费也省了。」黄丽燕用自己的职位，跟老闆谈判，力保这三十五人团队的去留。
「我常跟同仁讲，半夜起来，你会不会尊重镜中的自己。」
她说，自己会显得有志气，可能是因为很爱自己，「当你能够爱自己，下一步一定会爱别人，人家常说牺牲自己，大爱，这种人最噁心，能牺牲多久？」
她说，现在自己很幸福。洗澡时唱〈感恩的心〉，她最沮丧时，就逼秘书买滷味给她，关起门来配酒喝，但只能配海尼根或是约翰走路，因为那是她的客户。她最爽的时候是，出国给小费时，顺便可以说「we come from Taiwan （我们来自台湾）」。
她说，那一次车祸，她在车子翻滚时，脑袋竟异常的清晰，过去很多画面统统跑出来，那一刻，她不知道自己是生是死，她尝试捏自己的大腿，确定自己还有痛感，还是活着。事过境迁，她想着，原来人最重要的还是「到最后如何面对自己」。于是，她认真把自己的每天过得很好，「所有的事情都是做给自己看的，不是做给别人看的。」
「志气就是我有多看重我自己。」黄丽燕把一手烂牌变成好牌。她不需要透过学歷证明自己，因为她用志气扭转命运的过程，是再多MBA课程也教不了的。
【一零一传媒／整理报导】
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