转战跨业CEO如何带领团队冲刺

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2014-11-07

转战跨业CEO如何带领团队冲刺

(图/取自网路)

 

纵观国内网路业,绝大多数CEO都是产品、技术出身,有位新女性突破以往本业由本业管理的思惟限制,勇敢跨行转战产品技术,果合执行CEO韩沂纹,在担任CEO之前的工作背景是商务销售。

 

韩沂纹于2013年2月接手创业团队,由于缺乏相关经验,韩沂纹很快发现自己和产品技术部门有严重的沟通障碍。而移动互联网行业分秒必争,她当即就做了两个重要决定:

 

1.  找一个C-level(CTO、CPO等高层主管)的人来掌控产品方向,最好具备技术背景以及与技术人员沟通的能力。

 

2. 她擅长在于商务销售,所以她决定重点发挥这项能力,亲自带商务销售部门去开拓市场,以最快速度在行业内建立起地位。

 

 

于是接下来在外奔波的半年,她除了扩展业务也不断寻找心目中的职业生涯搭档——能补足韩沂纹的劣势、引导产品走向,并将公司带领至更高的高度。可现实是:她还是没有找到合适人选。

 

之所以找不到,部分原因是人脉积累有限。但除此之外,更关键是韩沂纹犯了3个严重的思想错误:

 

1. 迷信「外来和尚会念经」

外来和尚不是指「海归」或者「ABC」(美籍华人),而是指「外聘的人」。当时果合团队面临多个产品高管离职的危机,身为CEO的韩沂纹便认为应该往外寻找更有经验的人,而这其实是片面的想法。

移动互联网在中国最早开始是2009年,他们产品部门领导者出现空缺是在2013年,这之间相差也不过3年多,这个时间在行业起步阶段还不足以成长出「很有经验的人」,大家的能力层次还是非常接近,团队内部成员不一定输给「外面的牛人」,所以不要迷信「外来和尚会念经」。

 

 

2. 无目标导致产品部门、工程师无所适从

由于当时管理阶层与技术团队欠缺沟通,这便造成了技术层面工作量分配不均,工程师也因为看不到完整的产品计划而缺失了目标性,导致产品技术部门内整个瀰漫着「过一天是一天」的消极氛围,不仅工作效率变慢,人心也极度低迷。

 

 

3. 逃避责任

当时韩沂纹总想着找一个可靠的人来帮我接管产品和技术,却忽略了一个重要的管理逻辑——CEO才是带给团队方向感唯一的人。虽然产品的走向跟公司命运休戚相关、技术能力的高低决定公司成就的高低,但是惟有在CEO确定了公司的目标后,产品和技术才知道下一步怎么走。

 

 

当韩沂纹发现这些缪思后,立即自我修正并做出改变:

 

(1)「挑起担子」—— CEO为公司整体发展负责

韩沂纹表示首先须明白:只有CEO才是能清楚把控全局并为结果负责的人。

 

经过这奔波的半年,她对市场趋势和行业发展有了掌握与判断。而且,在挪出部分时间对国内外相关产品瞭解了一遍以后(完整的竞品分析是最有效的方法),韩沂纹有了清楚的产品蓝图(Product Roadmap),同时也发现——唯有企业理念(Vision)、企业目标(Goal)与产品发展相结合,才能肯定地说:「这计划是对的」。韩沂纹说,这个过程无法由他人捉刀,必须靠自己完成。她强调,CEO可以不深入懂得产品技术,但必须要能掌控全局并指引产品方向。

 

 

(2)「内拔比外聘好」—— 相信你的产品经理

是内拔还是外聘,做这个决定有时候是会挺困难。CEO们总是寄託着外面有经验的专业人士能帮自己、甚至跟自己一起推动公司向上迈进的希望,但在韩沂纹的经验里,寄託一个未知的人真的还不如内拔,因为来自团队内部的他可能未达到你心里预期,但是必定具备以下三要素:

 

第一、他对公司产品有完整而清晰的认知;
第二、他对产品蓝图有充分的理解并有100%的执行力;
第三、他与公司其他员工配合融洽并有强烈的认同感(这一点最重要)。

 

鉴于这三个要素,内拔将为你免去外聘需要承担的在沟通成本、人员相处的风险、公司认同的差异及人员能力评估错误等方面不利的可能性。

 

但韩沂纹强调一点,不过不管是内拔还是外聘都需要注意的是:在小型创业团队里,中层幹部用人不当将会招来极高风险和成本损失。

 

 

(3)「以多抵一」——找N个朋友来充当一个技术牛人

韩沂纹相信非产品、技术出身的人身边大概都没几个能算得上「Coder大神」的朋友,就算有也基本都是零星不深交的,因而他们对小型创业公司很难有兴趣。曾经有段时间果合技术部门人员荒情况非常紧急,重点岗位离职速度快到让她无法招架,最惨的是连个合适的面试官都没有,何谈去找「大牛」?韩沂纹一面懊悔自己人脉不足一面找了几个非常信任的朋友,虽然那些朋友并非顶尖或出类拔萃,但是已在某一技术领域相对擅长。于是她找了N个他们来面试同一个职务,以弥补身边没有一个大牛的不足。这应该算是标准的「三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮」的做法。

 

韩沂纹提到,在这方面有个需要重视的问题:CEO必须对任何一个员工「其特质是否符合公司文化」进行把关。朋友并不如自己一样瞭解团队和公司的情况,他们只能在技术上给你帮助,所以还是得慎重考虑后再拍板是否录用他们。

 

 

(4)「发挥最擅长」—— 个人价值最大化

小米CEO雷军和联合创始人黎万强、奇虎360CEO周鸿祎等都以对产品专精和把控严谨出名,百度CEO李彦宏也是以技术高能见长,那跟韩沂纹一样不懂产品及技术的CEO们该怎么办?就用个人专长来发挥作用。

 

韩沂纹一直专注于销售商务领域,她利用这方面的丰富经验带领团队拓展业务并取得佳绩。对创业公司而言,产品是主导、技术是支撑,两项的确都很重要,但是,用于帮助公司开枝散叶的商务销售,绝对是创业公司重要的生存维他命。所以不要因为不懂产品或技术而弱化自己在公司的价值地位。

 

 

(5)认清现实,并知人善用

认清自己公司在行业内的地位是一件挺残忍的事——如果没有丰沛的资金,肯定烧不起大钱、抢不过BAT(百度、阿里巴巴、腾讯);如果你们公司尚未有名,必定抢不过豌豆荚、创新工场、豆瓣或是小米;如果不是做听起来牛逼闪闪的创新产品,基本不用想会有多么厉害的人加入团队。在什么阶段找甚么样的人、不过度期待外来的人、不低估团队内部人员的潜质等等这些基于现实的认知和技巧,对创业CEO而言也是一种学习和歷练。

 

移动互联网行业火热甚至疯狂发展已成为时代环境,在这里人才稀缺、人心浮躁、资本泡沫等问题尤为突出。创业CEO在放下身段、贡献自我的同时,更需要真诚对待并肩作战的伙伴、知人善用,因为统一作战的高效团队会更快走向下一个里程碑。

 

韩沂纹提到业内牛人雷军最广为流传的一句话是:「只要站在风口前,猪都能够飞上天。」但她做了一点修改作为本文的结束语—只要认定自己的位置,不懂产品及技术的CEO也能带领团队飞上天。

 

 

 

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