Yahoo!看看美女执行长如何经营雅虎

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2014-11-05

Yahoo!看看美女执行长如何经营雅虎

(图/取自网路)

 

雅虎(Yahoo)执行长梅尔(Marissa Mayer)在2012年7月走马上任之后,将这个19岁的资深网路公司重新定调,回到最根本的技术力,以及最新颖、爆发力强的行动领域。

 

入口网站起家的雅虎,全球每月超过8亿造访者,为了迎头追上行动时代,积极推出许多行动产品,吸引每月超过4.5亿行动用户,目前雅虎全球有超过50%流量来自行动装置,相较前一年成长三倍、使用时间成长79%。梅尔为了发展行动产品,特别专注于找寻人才,行动团队从两年前的50多人,现已增加到超过550人。

 

经过多年沉潜,雅虎首度开放台湾媒体近距离观察瞭解全球策略。从10个关键字拆解雅虎行动策略一窥梅尔时代的雅虎文化:

 

 

*漂亮Beautiful

「其中的挑战在于如何创造最漂亮的介面、联繫不同频道的使用者,例如财经、运动、信箱、新闻等。我从带领团队第一天起,就在想如何创造让人兴奋愉快的漂亮产品,」全球行动与新兴产品营运副总裁札克瑞约翰(Zachary John)在一小时的採访之中,提及漂亮「Beautiful」一词超过10次。


约翰以天气app为例,6成民众每天会查询天气,是需求最高的日常资讯,雅虎导入旗下网路相簿Flickr照片,筛选站内100亿张的世界各地照片,透过极简风格的设计界面,让它简单的分享出去,引发讨论,「漂亮就是简单设计、追求细节、能吸引目光的,」约翰简要说明。

 

 

*个人化Personalization

在2013年10月推出新版雅虎电子信箱app后,每日行动用户增加150%,在2014年第二季推出结合新闻机制,以及根据使用者行为推送关联连结机制的雅虎电子信箱app,个人化服务让每天每位用户使用时间增加一分钟。


雅虎期望行动产品能对使用者有意义,因此花心思在了解大众行为,雅虎选择以情境做为切点,预期使用者在此时此刻的需要。今年度被收购进入雅虎的手机桌面清理应用程式Aviate,提供自动分类与情境功能,75%使用者启用情境功能,平均每天与Aviate互动达50次。

 

 

*原生广告Native ads

雅虎广告新趋势以原生广告为主流,也就是以内容形式呈现广告,类似平面媒体上出现的广编特辑,因为吸睛能力趋近内容本身,因此提高网友对原生广告的接受度。

 


*连锁反应Chain Reaction

梅尔认为迈向成功之路的连锁反应,启动源头是人才,接着发展产品、连结合作伙伴、带进使用者与流量,最后是创造广告营收,正向循环改造品牌。

 


*预期Anticipation

雅虎期望行动产品能对使用者有意义,因此花心思在了解大众行为,雅虎选择以情境做为切点,预期使用者在此时此刻的需要。今年度被收购进入雅虎的手机桌面清理应用程式Aviate,提供自动分类与情境功能,75%使用者启用情境功能,平均每天与Aviate互动达50次。

 


*每日习惯Daily Habit

发展行动产品是第一要务,雅虎究竟怎么做?梅尔旗下行动产品最高主管、行动与新兴产品部门资深副总裁克汉(Adam Cahan)分析,2013年美国人的室内行为,「看电视」首度被挤下第一,由数位工具取代,其中多数是行动电话,「这只是开始,我常告诉我的团队,行动电话将带来典范转移」。


第一次的个人电脑革命带来超过一亿台个人电脑,行动网路预计带来一百亿台装置,今天大概只有二十至三十亿台,「我们才要开始革命。意思是我们要改变使用者经验,让大众的每日行为都由雅虎产品提供服务」。


现在发生了甚么戏剧性的行为改变?例如人们现在永远都在连线中,而且相较于桌机时代,大众更频繁的连结到雅虎产品,「我们选择专注在『每日习惯』,我们在想雅虎如何从主宰桌机世界,成为主宰行动世界。」

 

 

*简单Simplicity

雅虎全球行动产品部门总监培瑞司(Jon Paris)认为开发行动产品与电脑产品最大的不同,就是行动装置萤幕小,如何把功能繁多的电脑产品,简化放入行动装置,是其中最难之处。例如雅虎观察使用者平均花费两分钟阅读每则新闻摘要,因此设计News Digest每天提供两次10则左右的新闻摘要,根据不同使用者投递简单、符合心意的内容。促使4成Digest使用者成为每天使用的活跃用户,6成5使用者成为每月的活跃用户。

 

 

*收购Acquisition

梅尔进入雅虎之后,团队发现发展行动产品需要很多领域的人,但却没有足够的人员,于是决定第一聘僱人员,增加开发人力,第二收购新创公司,创办人进入雅虎之后担任产品经理。过去18个月,雅虎已经完成46项交易,共有超过550人加入雅虎,「驱动雅虎交易的元素有三种:人才、技术、策略,并且专注于四种类型的服务:行动、社交、影音、原生广告,」负责收购业务的副总裁库姆(Aaron Crum)谈论完成的数个收购案,语气十分愉快。

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(图/取自网路)
他举例几项服务已经转化成雅虎产品,包括on Air转化成运动app、play scale转化成游戏app、Tumbler和Rockmelt技术融入食物与科技频道,「我们的任务是透过有效的业务整合,让收购案有最大化的成功。」


硅谷科技公司林立,各个企业也使出浑身解数招募并培训人才,雅虎有感于优秀的产品经理(Product Manager)不易寻得,因此选择从学校里招募,2013年起启动APM计画(Associate Product Manager),第一届就吸引3千人申请,最后入选的仅仅11个人。


针对严格的筛选标准,负责APM计画的雅虎全球产品管理资深总监迪迦度(Fernando Delgado)表示,雅虎首先根据内部研发需求,将人才区分成四个领域,包括产品、设计、工程、行销,挑选标准依序是技术工程能力、流程掌握力、沟通力、瞭解使用者渴望的洞察力。同样备有企业内部导师、外部导师、参访全球分公司及海外市场等培育内容,雅虎如何与其他企业的APM计画竞争人才?迪迦度表示,「其他企业仍是将APM放在业务外围,雅虎提供APM参与核心业务的机会,例如气象、搜寻、广告。」

 

 

*储备产品经理APM

硅谷科技公司林立,各个企业也使出浑身解数招募并培训人才,雅虎有感于优秀的产品经理(Product Manager)不易寻得,因此选择从学校里招募,2013年起启动APM计画(Associate Product Manager),第一届就吸引3千人申请,最后入选的仅仅11个人。


针对严格的筛选标准,负责APM计画的雅虎全球产品管理资深总监迪迦度(Fernando Delgado)表示,雅虎首先根据内部研发需求,将人才区分成四个领域,包括产品、设计、工程、行销,挑选标准依序是技术工程能力、流程掌握力、沟通力、瞭解使用者渴望的洞察力。同样备有企业内部导师、外部导师、参访全球分公司及海外市场等培育内容,雅虎如何与其他企业的APM计画竞争人才?迪迦度表示,「其他企业仍是将APM放在业务外围,雅虎提供APM参与核心业务的机会,例如气象、搜寻、广告。」

 

 

*在地化Localization

台湾雅虎奇摩拥有亚太设计中心、超过60人的在地行动团队,因此开发出多款在地行动产品,例如行动首页、新闻、超级商城、每日好康等,并且拥有全球雅虎仅见的电子商务业务,雅虎台湾行动用户平均每天浏览量将近5千万,单月浏览页数为15.65亿。甚至有本地广告,例如雅虎在美国市场已经放弃展示型广告,但台湾、香港则因为使用者接受度较高,则有不同于其他国家市场的广告类型。

 

 

【101创业大小事/整理报导】

 

 

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