（图／取自网路）
短裤、粗框眼镜、短短的西瓜皮髮型，再加上以黑、白、红3色勾勒出的简单图像，在Facebook上，你一定不会对上述组合感到陌生。这个老是带着嘲讽表情，说话一针见血的虚拟角色，正是由插画家Duncan一手催生，予人鲜明印象的视觉符号。
尽管粉丝团“Duncan Design”才创立2年，Duncan却已创下不少纪录。除了吸人数稳站台湾插画家之冠外，今年7月与华硕合作的一组LINE贴图，也在30天内冲破400万次下载量。他最为人所知、恶搞着名icon的「约翰走路」与「Hello Kitty」系列作品，连天后蔡依林都曾主动转贴分享。
作为一颗快速崛起的社群超新星，七年级的Duncan应该是成天挂在Facebook和网路上的重度使用者？事实上，答案完全相反。
「创立粉丝团之前，我从来没有按过任何粉丝专页『赞』！」Duncan坦言，当时自己使用Facebook的唯一目的是与朋友联繫，根本不知道粉丝专页的用途为何。直到某天，他在涂鸦墙上看见朋友转贴「翻白眼吧！温蒂妮小姐」的插画，从小喜欢画画、却未受过专业训练的Duncan大为惊艳，「就像开关被打开一样，我马上创立粉丝团，开始研究这个全新的世界。」
坚持不曝光，保留观察人群空间
从门外汉到享有220万网友拥护的超人气，Duncan的心法是什么？长期合作的华硕行销处长郭馨婷指出，「他非常低调，从不刻意凸显自己，而是让内容说话。」这也是吸引华硕当初邀请Duncan合作的关键。
Duncan是极少数不露脸的插画家之一。无论受访、拍照、甚至上《康熙来了》，始终戴着面具。理由除了保有隐私、不想曝光外，更重要的是，他想留给自己更多「观察人群的空间」，好蒐集更多创作题材。
「我绝大部份的灵感，都是走在路上观察别人而来，」Duncan笑道，充满日常生活感的各种真实细节，才能引发共鸣。比如他在捷运站亲耳听见ㄢㄤ不分的发音，因而发想出的「绑囊线（板南线）」与「囊港涨朗广（南港展览馆）」插画，就吸引了26.5万人按赞。
（图／取自网路）
网路上人人能发声，但「宣传自己」和「经营内容」间的拿捏却不容易。「只要内容够好，不用多做什么，网友自然会帮你转贴分享。」
转互动留言为创作灵感，完成粉丝心愿
稳定、深入人心的内容品质，确实为Duncan聚集了一定程度的人潮。然而，让网友由过路客变成忠实粉丝，又是另一项工程。
这一点，Duncan择善固执的个性再次展露。「我没有别的祕诀，就是全心投入！」他说。直到今年粉丝暴冲到100万人前，每一则留言或私讯，Duncan都亲自回覆。
他认为，即便只是简短几个字回应，也能让粉丝团由单向变成双向沟通，引发更多讨论。在你一言我一语的气氛中，更有机会擦出火花，甚至变成他「再创作」的灵感素材。
（图／取自网路）
以Duncan的成名作、用造句方式改编着名icon的「约翰走路」系列为例，他原先只画了包括约翰迷路、约翰跑路等9个小型插画，由于反应热烈，超过300名网友在底下留言，纷纷贡献自己想到的新点子。没想到3天后，不少人惊喜发现，Duncan集结了大家的创意，加码画了约翰走光、约翰走投无路等番外篇，让网友们大赞：「你一直完成我们的心愿，根本是健达出奇蛋！」
真诚互动的做法，让粉丝充满参与感，也让人气快速成长。目前，Duncan的每篇发文平均赞数约20万、留言超过1,000则。如此庞大的数字，不仅象徵粉丝团经营进入下一个阶段，不能免俗的，Duncan也开始面临版面商业化与广编稿的课题。
2月辞掉工作，专心经营粉丝团后，插画变成唯一收入来源，Duncan坦言，自己当然需要接案。但他强调，自己对广编稿的坚持，是图文概念要完整，「即使抽离掉产品，读起来还是个站得住脚的故事。这才是创作者该有的诚意！」
准时一天一篇，对读者有使命感
Duncan对粉丝的「诚意」，另外还包括准时一天贴一幅、连续2年从未间断的纪律。中华大学外国语文学系毕业的Duncan回忆，起初想法是自己既非科班出身、又喜欢画图，当然得自我要求每天练习。但随着粉丝团规模扩大，知道作品承载了读者期待，「这开始变成一种使命感，我常告诉自己，我对这220万人有责任。」因此，无论时间再忙，Duncan都会强迫自己静下心，每天花上1小时画图。
「偶尔也会自我怀疑，读者到底想看什么？希望在粉丝团得到什么？」细数一路走来的歷程，Duncan笑得释然：「我最后给自己的答案是，好好把每天的图画完吧！只要做好这一件事，我就对得起读者，也对得起自己了。」
Duncan经营社群3大心法
＊内容为王，以创作「攻心」
搞笑插画固然受欢迎，但偶尔穿插关于亲子、友谊、人生体悟的题材，更能激起网友共鸣。如一篇描绘「发现父母老了的那一刻，像突如其来的一巴掌打在脸上」的插画，就引来超过37万个赞。
＊活用双语优势，有助增加曝光率
在Duncan的插画中，每个句子下方都会附上完整的英文翻译，是网路插画家中极少数採「双语发表」的例子。他善用自己擅长英文的优势，让作品在网路上能见度更高，甚至跨越地域与语言。
＊稳扎稳打、从不懈怠的自我纪律
经营社群最忌讳「三天捕鱼，两天晒网」，稳定、长时间的发布内容，才能养成网友定期追踪的习惯，进而成为忠实粉丝。
（图／取自网路）
【101创业大小事整理／报导】
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