中正第二分局南海路派出所警员颜君芸日前担服巡逻勤务，于17时许接获民众报案，于和平西路2段11号前，有一迷途老人需警方协助。警方到场后立刻趋前关心，在与向姓老太太(90岁)对话过程中，发现老太太似乎患有失智症，无法清楚回答员警的问题，也无法清楚说出自己的年籍资料或家人的联络方式。
警方暂时将人带回派出所内休息，由于老太太似乎患有严重失智与重听，一直无法清楚表达出住家地址及电话，身上也没有相关身分证件，使得员警帮助老太太找到回家之路的机率更加渺茫。但是员警仍不放弃希望，透过人脸辨识系统逐笔过滤，发现其中一笔资料较为符合，便试着联络该笔资料的家属，幸运地对方确实为老太太的女儿，廖女火速赶来派出所带回其母亲，并对于员警认真执勤及热忱为民服务精神表达十二万分的谢意。
中正第二分局肯定本案执勤员警的爱心与耐心，并能以同理心处理，秉持着民众的小事就是警察的大事，有效发挥警察为民服务的决心。同时提醒家中有长辈的民众，可在长者身上配戴名牌，或在衣物上绣上联络方式等重要资讯，以防长辈走失，旁人或警方亦可协助其返家。
