臺北市政府警察局松山分局三民派出所警员周俊谷、警员张琇琇于本（12）月24日晚间担服巡逻勤务，接获民众报案称，有老太太神情无助坐在路边，疑似迷途，请警协助。
员警旋即赶赴现场，发现一名老妪面露疲惫，眼神无助，在路边缓慢来回行走，即上前关心。周员向其询问身分及住家地址，惟老妪喃喃自语，无法清楚表达，身上亦未携带任何证件。
为获得更多有关老妪的资讯，员警一面安抚，一面积极的以行动电脑人脸辨识系统辨识老妪身分，经多次过滤比对，终于查证其为住在本辖的周姓妇人(19年次，下称周妇)。
周等2员即以巡逻车护送周妇返家，惟到家时，员警于大门按铃却无人回应。为免其迷途多时，体力不支，遂搀扶周妇，先载返所内休息，并提供热饮暖身，復由张员陪同、安抚林妇，周员续联繫其家人。
周妇儿子到所表示，母亲年迈且患有失智症，今日趁家人不注意自行外出，幸有警方暖举，才能让老母在寒冷的平安夜里回家团圆，对松山分局员警的积极协助，表示感激。
松山分局唿吁民众家中有失智长者，应不定时帮忙拍照（包括常穿之衣着、特徵等）、注意其可能活动范围，并予以协助佩戴留有联络方式之饰品、证件或手机，也可向失智症协会登录资料，申请「预防走失爱心手鍊」，或至直辖(县)市警察局各分局侦查队申请建立指纹档。
