臺北市政府警察局松山分局三民派出所警员吴伟杰(下称吴员)、警员陈冠霖(下称陈员)于10月27日午间担服巡逻勤务，接获值班通报，称民生东路五段与光復北路一带有迷途老人，需警协助。
吴等2员旋即赶赴现场，见1名老妪脸色泛白，眼神无助独坐在公车站牌旁，即上前关心、询问老妪身分，但老妪喃喃自语无法清楚表达，身上亦未携带任何证件。
为获得更多有关老妪的资讯，员警一面安抚，一面积极的以行动电脑人脸辨识系统辨识老妪身分，经多次过滤比对，终于查证其为住在民生东路五段36巷一带的周姓妇人(19年次，下称周妇)。
吴等2员遂搀扶周妇坐上巡逻车，亲自护送返家。周妇于家门口下车时，恰好被邻居认出，即帮忙按周妇家门铃。周妇家人表示，其母年迈且患有失智症，偶有走失情形，今日幸有警方暖举，带母亲平安返家，向松山分局员警的积极协助，表示感激。
松山分局唿吁民众家中有失智长者，应不定时帮忙拍照（包括常穿之衣着、特徵等）、注意其可能活动范围，并予以协助佩戴留有联络方式之饰品、证件或手机，也可向失智症协会登录资料，申请「预防走失爱心手鍊」，或至直辖(县)市警察局各分局侦查队申请建立指纹档。
