臺北市政府警察局松山分局三民派出所警员马家俊(下称马员)、陈钰婷(下称陈员)，于9月16日12时至15时担服巡逻勤务时，接获新东里华里长报案，称有迷途老人需警协助。
马等2员旋即赶赴现场，见一名老翁手持拐杖，神色慌张坐在路边，一旁的华里长向警方表示，该名老翁无法表达名字及住家位置，且行动不便，所以先向附近店家借了一张凳子给老翁暂坐休息。
警方推测老翁应为附近的住户，便请华里长留于原地看顾老翁，随即向附近的店家、居民一一询问，描述老翁的外貌、失智情况等资讯，试图找到认识老翁的居民。皇天不负苦心人，在警方的不懈努力下，有附近店家老闆认出老翁，并表示是住在新东街上的曹姓老翁(36年次，下称曹翁)。
马等2员立即兵分二路，陈员先返回原地安抚曹翁，马员则前往店家所称之曹翁住家按门铃，终于联繫到曹翁的弟弟。曹翁的弟弟表示，哥哥虽患有失智症，但平常上午出门，中午前就会返家，今日却迟迟等不到人，幸有警方暖举，未酿意外发生，对此向松山分局员警的即时协助，至表感激。
松山分局唿吁民众家中有失智长者，应不定时帮忙拍照（包括常穿之衣着、特徵等）、注意其可能活动范围，并予以协助配戴留有联络方式之饰品、证件或手机，也可向失智症协会登录资料，申请「预防走失爱心手鍊」，或至直辖(县)市警察局各分局侦查队申请建立指纹档。
