中正第二分局南海路派出所警员詹培尧日前担服巡逻勤务,于上午10时许接获民众报案,于本辖南海路与和平西路口,有一迷途老人需警方协助。詹员到场后立刻上前关心,在与朱姓老翁(42年次)对话过程中,发现老翁可能患有失智症,无法清楚回答问题,也无法清楚说出自己的年籍资料或家人联络方式。
詹员便先将老翁带回所内休息,由于老翁一直无法清楚表达,身上也没有任何身分证件,使警方帮助老翁找到回家之路显得更加困难。但是詹员仍不放弃希望,透过警政署人脸辨识系统过滤,发现其中一笔资料较为符合,便试着联络该笔资料的家属,很幸运地的确是朱姓老翁的弟弟,朱男火速赶来派出所带回胞兄,并对于员警认真执勤及热忱为民服务精神表达十二万分的谢意。
中正第二分局肯定本案执勤员警的爱心与耐心,并能以同理心处理,秉持着民众的小事就是警察的大事,有效发挥警察为民服务的决心。同时提醒家中有长辈的民众,可在长者身上配戴名牌,或在衣物上绣上联络方式等重要资讯,以防长辈走失,旁人或警方亦可协助其返家。