文山第二分局兴隆派出所日前接获报案，有一名疑似失智老翁在邮局前徘徊，不知所措。警员余柏勋、高媁婷获报后到场协助，老翁向警方表示，儿子早上出门前往邮局领钱，接近中午却还没回家。虽然老翁在家中飢肠辘辘，却又担心儿子去邮局领不到钱，没有钱吃午餐，于是到邮局附近寻找儿子。
员警听完老翁的陈述后，搀扶老翁到邮局内坐下，并且帮老翁倒水饮用，以免老翁因高温近38度的炎热天气而中暑。二员耐心地询问老翁姓名、住家地址、儿子姓名时，老翁一问三不知，于是运用人脸辨识系统，顺利查得老翁姓名，并联繫上儿子。儿子在电话中提到，老翁患有失智，经常迳自出门后便不知去向，已非第一次走失，当儿子听到父亲因担心小孩没有吃饭，而冒着高温中暑和失智迷路的风险寻儿时，电话的另一头传出哽咽的声音。当儿子赶到邮局见到父亲时，直说「对不起，是儿子不好，让父亲担心了。二员在旁看了也为之动容，直唿不管孩子多大，在爸爸的眼中，永远当作小孩子一样照顾。
文山第二分局在此唿吁民众，家中若仅有年长者或身心障碍人士，可向各县市政府社会局申请预防走失手鍊，或在口袋中放入小纸条，写上相关联繫方式，俾利警方迅速确认走失者身分及通知家属。
