5日下午16时40分许,一名老妇人在汐止警分局外徘徊,当时担服值班的警员钟秉澍发现该名老妇人后,便主动上前关心老妇人是否需要协助,但该名老妇人疑似年事已高,言语表达能力不清楚,员警眼看天气炎热,拖下去也不是办法,便先将老奶奶扶进分局内休息,并提供饼干及矿泉水给老妇人食用。
经过员警耐心地询问下,才终于了解到蛛丝马迹,原来该名高龄81岁的彭奶奶家住在苗栗,当日特地搭火车北上汐止,想要来找住在汐止的女儿,但彭奶奶因年纪大,记忆力退化,忘记女儿的联络电话及住址,所幸彭奶奶尚能讲出自己的名字,员警透过电脑资料查询得知,彭奶奶的女儿就住在社后地区一带,员警便立即联繫彭奶奶家属,在员警不懈的努力下,最终终于联繫上彭奶奶的家属,原来是彭奶奶家属与彭奶奶相约在汐科火车站,但彭奶奶却提早在汐止火车站便下车,导致双方无法顺利会面,因彭奶奶没有使用手机的习惯,家属也正因为等不到彭奶奶正心急如焚,所幸这时接到员警的通知,好家在彭奶奶误打误撞走到汐止警分局被眼尖的员警发现,随后家属也立即赶来分局将彭奶奶接走,彭奶奶家属对员警的热心帮忙感到相当赞赏,离去前还不断向员警致谢,直说有汐止警真赞!