臺北市政府警察局信义分局吴兴街派出所警员陈郁杰、黄彦儒，5月3日担服12至15时巡逻勤务，接获值班转民众报案称，有位老翁在店家门口前徘徊多次，全身颤抖且嘴里不断地喃喃自语，疑似找不到回家的路，报请警方协助。
警方到场时，发现该老翁独自一人已在店家门口徘徊多时，陈员便主动上前询问，惟老翁对于个人年籍资料、住家地址皆不清楚，且对着陈员时而傻笑、时而喃喃自语，沟通上成了鸡同鸭讲；另查看老翁身上皆无相关的联络方式或是防走失手环等物品，因当时户外炎热，在简单问答后，便将老翁带返回派出所，并想办法通知家属。
到达派出所后，黄员透过与老翁亲切互动及关心对谈中，发现其口袋内有医院的药袋，上面有老翁名字，透过电脑系统查询，并经过一番比对，终于得知老翁相关资讯，经警方拨打电话联繫后，确认接听电话就是老翁的儿子，其表示非常感谢警方找到老翁，会尽快赶至派出所。在等待家属的同时，2位员警主动陪老翁聊天，疏缓老翁紧张的情绪，并亲切的提供温开水和饼干让老翁享用，好以填饱肚子等待家属前来。家属到达派出所时，表示老翁年事已高、记忆力不佳，因老翁外出时未注意到其动向，才会于庄敬路一带迷途，家属表示相当感激警方即时协助，避免老翁遭受危害，最后便牵着老翁一起返家。
信义分局唿吁：家中有年迈或失智的长辈，应多加留意长者之动态，避免迷途走失，若需独自出门或散步，务必要有人陪伴或留联络方式，以便能迅速联繫通知家属，避免发生危害。
