臺北市中正二分局南海路派出所警员廖子淳、詹培尧等2人,日前担服巡逻勤务,于0时2分接获报案中华路二段175巷口,有一迷途老人需协助;廖员等2人到场后趋前关心,经查老婆婆姓王(25年次),对话的过程中,发现老婆婆似乎患有失智症,无法清楚回答员警的问题,也无法清楚说出自己的年籍资料或家人联络方式。
由于入夜后气温落差大,王老婆婆身上未穿有足够御寒衣物,故廖员先行将渠带到附近的超商休息,并提供热饮给王老婆婆祛寒保暖。因王老婆婆身上并无携带任何证件,增添查证困难度,所幸廖员等2人在王老婆婆身上仅有的钥匙上发现一个电话号码,顺利联络到王老婆婆的女儿前来接其返家。
渠之女儿发现母亲不见就一直在住家附近四处寻找,深怕其母遭遇不测,感到忧心,所幸由廖员等2人协助,家属并对于廖员等2人认真地执勤作为及热忱地为民服务精神表达十二万分的谢意。
中正第二分局肯定本案执勤员警的爱心、耐心,并能以同理心处理,秉持着民众的小事就是警察的大事,有效发挥警察为民服务的决心。同时加强宣导「爱心手鍊」的便民措施,提醒家中有长辈的民众,应在长者身上配带名牌,或在衣物上绣上联络方式等重要资讯,以防长辈迷途,旁人或警方亦可协助其返家。