居住于嘉义之民众王先生于11月4日约17时40分到东山山区的咖啡馆消费，返程因GPS导航迷路使民众王先生误将车辆行驶至东山区李子园附近的山区小路，途中车辆突然故障无法行驶，因当时天色渐暗，时间一分一秒过去，受困山区的王先生也越来越恐惧，因此向本分局求助。
东原所警员郑光育接获派遣，郑员深知民众受困山区恐惧，一方面火速赶赴现场，另一方面立即询问愿意前往偏僻山区救援之拖吊车，短时间内顺利协助民众脱困。
民众王先生顺利返家后，内心十分感动，即至分局长信箱表达谢意，表示当时因匆忙没能记住员警先生的姓名，但真的非常感谢员警的帮忙，对当下无助的民众无疑是最暖心的安慰，并希望透过分局长信箱转达感谢让他知道。
白河分局分局长斯仪仙表示，在民众有需求时，随时给予协助是每位警察的工作与使命，员警执勤虽然辛劳，但看到民众的问题解决了，再辛苦也值得。
