内政部表示，日前访谈参与包租代管的房东、房客及业者，发现三方对现在新制都赞不绝口，租赁条例上路后，确实强化租赁双方权利义务关係，减少纠纷发生，大幅改善过去租屋市场中保障不足、纠纷处理不易、缺乏专业管理等现象，逐步落实租赁条例「住宅租赁有保障，房东房客都安心」的政策目标。
房东出租放心 专人代管省时省力
房东严先生表示，曾遇到房客擅自搬走冷气机、欠缴房租、退租后房屋脏乱等困扰，有了租赁条例的明确规范，以及租赁住宅服务业者所提供的专业服务后，现在出租房屋很放心。
严先生指出，租赁条例明确规范房东、房客间权利义务关係，而内政部所订定的租赁契约应记载(约定)及不得记载(约定)事项列得很清楚，让房东房客都有所依循。此外，委託专业经营享有租税优惠、收租也稳定，透过专业人员处理租赁事务省时又省力。
房客居住安心 一通电话立即修缮
长年租屋的朱先生也表示，以往常常碰到租屋广告不实、房东拒绝房客迁入户籍、或是租赁住宅修缮等问题，在租赁条例施行后都得以解决。此外，透过租赁住宅服务业者的专业服务，遇到修缮问题，只要一通电话就有专人立即处理，使在外租屋更安心。
产业经营用心 减轻租赁双方负担
包租代管业者则表示，租赁条例让民众有依循准则，有效降低纠纷发生，办理营业项目的登记、加入公会及专业证照制度，使业者经营更加合法、自律，亦可减少不肖业者诈骗，并提供专业租赁事务管理服务，让房东委託经营更放心。
内政部强调，租赁条例实施后增加更多租赁事务谘询管道，同时透过委託专业经营，有效处理租赁大小事，且让房东享有租税优惠，减轻租赁双方负担，透过房东、房客及包租代管业者的访谈对话，更凸显租赁条例实施的重要性及必要性，保障国人居住生活品质及经济发展的产业。目前已完成登记之业者共有4家，申请许可设立计有416家，完成测验之人员共有217人，民众如需查询相关合法业者资讯可上内政部地政司租赁条例专区查询。
内政部已将访谈过程剪辑成短片(网址https://www.moi.gov.tw/chi/chi_movie/video_list.aspx)，欢迎民众上网浏览分享。如想更进一步瞭解相关资讯，也欢迎至内政部地政司网站「租赁条例」专区查询(：https://www.land.moi.gov.tw/chhtml/hotnewsall.asp?cid=1589)。
