(两名奥地利学生骑单车环岛旅行，员警知悉两人困境立即提供协助。图由玉里警分局提供)
日前花莲县警察局玉里分局观音派出所所长潘永祥、警员杨胜杰及替代役男蔡至贤于所内看见一对外籍男女揹着行李在派出所门口东张西望，所长潘永祥见状便主动上前关心。经了解为奥地利籍学生Sophie 与Motejka骑单车环岛旅行，因天色渐暗且下着雨，两人想要寻找可以搭帐篷的地方歇息，但因为语言不通，遂到派出所寻求协助，潘所长了解状况后，主动尽地主之谊，热情邀请外籍学生至观音派出所休息并协助处理住宿。
奥籍学生Sophie 与Motejka两人称就读大学，目前正在进行背包客世界旅行计画，这是两人第一次来臺湾自助旅行，白天以骑单车的方式环岛旅游，晚上则是在空旷地搭帐篷过夜。虽然沿途有诸多的不方便，但两人认为这样的方式让他们更能体会到旅行的意义及认识臺湾的风俗民情。臺湾是两人规划第一个拜访的国家，两人从桃园机场出发，以顺时钟的方向环岛，两人秀出在臺湾各地拍的风景名胜，臺北101、野柳海岸、太鲁阁峡谷……等等。
(员警邀请不知道可以在何处休息的两人至所内喝热茶及吃点心。图由玉里警分局提供)
所长潘永祥表示，当下看到两位奥籍学生一身疲惫，马上邀请两人到所内暂歇，由替代役男蔡至贤以流利英文与两人交谈，提供派出所旁的小露营区，让两人在小露营区度过下雨的夜晚，并邀请两人至所内喝热茶及吃点心。由于两人已有好几天没洗澡，特别外借浴室让两人盥洗，两人直说这是几天来洗过最舒服热的水澡。奥籍学生频向警方道谢，甚至以不标准的中文向员警们说：「谢谢你们！」并开心合影留念。另鑑于两人言语不通，员警便在白纸上写下两人接下来行程需要的地名、食物和一些交通工具的汉字名称，方便两人在旅途上沟通顺畅，如此贴心之举让两人相当感动。 Sophie 与Motejka表示，真是百闻不如一见，在奥地利就听说过臺湾是一个很友善的国家，没想到两人竟然如此幸运，见识到臺湾警察的热情及好客，有机会一定会再来臺湾旅行，享受臺湾的人情味。
分局长潘仕能表示，助人为快乐之本，同仁不管是处理民众纠纷或是为民服务，都会秉持将心比心的态度处理，如果是我们自己的孩子在异乡遇到困难，也会希望当地人能给予协助。「臺湾不但风景美，警察更美」，在同仁热情的协助下，让奥籍学生对臺湾警察留下美好印象，也间接促进了国民外交。
