臺湾金融业百花齐放，面对全球金融关係日渐紧密，版图遍及世界各地的外资银行，更因多元化的国际金融视角，深受臺湾民众喜爱。
在《卓越杂志》举办的「二○一七卓越银行评比」中，澳盛银行连续三年，以优质财富管理团队服务，荣获外商银行类最佳财富管理奖殊荣。除此之外，澳盛银行在环球金融杂志（Global Finance）也被评选为全球最安全银行第十九名，标准普尔信用评等AA-等级，为全球最安全银行之一。
连续三年得奖，澳盛银行个人金融暨私人银行处总处长潘柏迪（Pradeep Pant）表示，「充分瞭解客户」、「数据资料整合剖析」是澳盛银行掌握财富管理与风险控管之钥。这个奖项肯定了澳盛银行长期以来对于客户的洞悉能力与努力。
他表示，公司推出各种贴近客户需求的数位金融服务，并且让金融服务真正走入客户的日常生活中，除了创造Bank 3.0所架构出多管道服务精神，更体现了澳盛品牌精神「YOUR WORLD, YOUR WAY」，提供客户实践成功理财之路的所有机会与可能。
金融业大数据时代
以管理经验凸显优势
在大数据的时代下，全球银行都在利用数据与第一线服务向客户展现自己的优势，乍看之下，这并不是澳盛银行之所以突出的原因，但它拥有近一百八十年的歷史，为澳洲前四大银行之一、纽西兰最大银行，也是目前唯一在臺湾设有分行机构之澳洲银行。
分行版图横跨澳洲、纽西兰、亚太、欧洲、美国及中东等区域的澳盛银行，市值排名全球前二十五名，服务全球八百多万名客户。综合以上数据，潘柏迪认为，公司所做出来的分析与资讯评估，不管是对本地、跨国投资者来说，风险掌握可靠度就比一般银行来得高，也比其他银行更具备国际经验。潘柏迪说：「将金融商品严谨分级，例如臺湾若要上架新的金融商品，就需要经过亚洲总部的评估与认可」。
当然，以国际银行视野协助客户进行投资与资产管理时，也不能忘记「创新」的重要。潘柏迪认为，以安全为前提，除了在投资顾问团队的贴心配置外，瞭解在地市场需求并与时俱进，是澳盛银行始终走在前方的秘诀。
澳盛银行在臺湾是第一个推出数位网路银行使用者介面的公司，也是将银行业务载具转换到手机的先锋，而现在，澳盛银行也持续更新使用介面，让工具就像苹果手机的语音助理Siri一样贴心，以更人性化的介面，让使用者透过行动载具就能享有如临柜一样的服务品质。
终身财富规划顾问
为了客制化安全与适当的理财规划，潘柏迪表示，澳盛银行提供「A－Z」服务 ，由倾听开始，瞭解客户目前的状态、对个人家庭和事业与目标，经由审慎评估，确定投资目标及风险属性，建立适合的财务目标。
与其他银行相比，澳盛银行有相当优质的财富管理团队服务，除了专属客户关係经理外，每间分行都配置投资规划顾问、保险规划顾问以及外匯交易投资顾问团队，让每位客户，都可以接收到全方面的财富规划与建议，避免因单一讯息来源产生可能的误差。
另外，潘柏迪说：「澳盛银行除了会将客户可承担的风险分级外，对自己的金融商品更是严格分等」，在这样要求下，替客户媒合兼顾风险与获利双赢的局面。
当然随着客户的年龄转变，资产也相对跟着变动，以第一线员工瞭解的客户人生规划，加上数据分析支撑，替客户做长久的人生财富管理。
澳盛银行除了善于替客户打造投资计画之外，更有客户关係经理、投资规划顾问、保险规划顾问、外匯交易投资顾问等专业后盾，替客户追求长期且稳定的金融投资关係。
听起来简单，但在全球金融市场中找到个人与全球金融动脉的媒合点，得需仰赖一大群团队的支持，除了总公司外，全球每个据点分别有不同部门在蒐集整理即时金融数据，好让瞬息万变的金融资讯，能在第一时间透过澳盛银行独到的风险管理分集并通知客户。
若担心投资失利，澳盛网路银行更有「设定基金停利停损点」服务，当定期定额与单笔基金达预设之停利停损点值时，银行将会主动以简讯或电子邮件的方式发出通知，让客户即时获知投资损益讯息。
谈到臺湾的独特性，潘柏迪用肯定的语气表示，所有的市场中，大家都在追求低风险高报酬的产品，但臺湾的客户对于市场动态、理财投资规划却显得特别敏锐，他说：「客户对金融市场都有一定的背景知识，也勇于追求高获利！」这是走过美国、中东、新加坡等地的他，对臺湾客户特性给予的评价。而澳盛银行对客户与金融体系所建立的良好关係，并深信这个文化精神是造就公司在财富管理成功的关键。
