超商再进化,从社区街角好邻居变身为个人贴身小秘书,7-ELEVEN与全家纷纷推行动App,透过手机App可购买车票、寄货、缴费,甚至可以列印相片,最后回到门市完成交易的最后一哩路,让消费者顺势「滑」进超商,创造延伸商机。
(图/取自网路)
智慧型手机「滑」出行动商机,7-ELEVEN瞄准下一个世代消费趋势,投资千万元打造「ibon行动生活站App」,是全球首见综合型交易App,将门市内的「ibon行动生活站」虚拟化,成为个人随身小秘书,目前下载量达120万人次,预期到年底可突破150万。
列印、沖洗相片是过去一年在超商App成长速度最快的服务项目之一,主因照相馆式微,超商绵密店数取而代之,透过手机App能快速将手机里的照片列印成相片、明信片,甚至还可替店家印制传单、菜单等,随拍、随印成为超商App的热门服务。去年7-ELEVEN的ibon列印服务共印出逾7,000万张文件,ibon App今年上半年行动列印量年增近二倍,6月时ibon独家与潮自拍合作每日限量推出免费4×6相片明信片兑换,创下11分钟3,000张秒杀的纪录。7-ELEVEN不仅成为个人沖印店,也是微型创业者的列印中心。
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全家便利商店E-Retail事业部部长林志清表示,My FamiPort App成长最快是云端列印功能,只要用App,就能使用存放在e-mail或云端硬碟中资料,再到店内FamiPort列印,超商成为个人行动办公室。全家FamiPort功能中,最多使用频次项目为「店到店」服务,去年总交易笔数高达1,400万笔,年增60%,以手机拍卖寄件数成长幅度最快。
手机随拍随卖、脸书社团团购带动个人拍卖成长,ibon App今年提升寄货功能,可多笔寄件、货物查询等,利用零碎时间就可以做生意,ibon App寄件服务使用率相较去年同期已暴增十倍。