一例一休上路使得许多大企业的人事成本瞬间暴增，为了降低人事支出，不少企业纷纷减少劳工上班时数、禁止加班，并以提高产品价格来做为应对方式。不过，像是需要大批人力的制造商，部分业者就曾表态宁可购买机器人取代人力也不愿多聘请员工，同时加速自动化，让人忧心未来是否将面临被讥去取代的局面。不过，其实在日本已有公司以人工智慧 (AI) 系统来取代人类，富国相互生命保险公司近期解雇34名员工，并以AI来替代，预计能提高30%的生产力。
(图/翻摄自网路)
根据外媒报导，日本富国相互生命保险公司近期解雇34名员工，并斥资2亿日圆(约为新台币5400万)引进AI系统，以AI系统来替代原有人力计算保险理赔，预计每年能为公司省下1亿4千万日圆(约为新台币3800万)的薪水支出，且系统维修费每年预估只需花费1500万日圆(约为新台币400万)，又可为公司提高30%生产力，比起过往以人力为主运作要有更多利处。
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据悉保险公司所购入的AI系统，是採用国际商业机器公司(IBM)的电脑机器人Watson，IBM表示该系统是「可像人类一样思考的认知技术」并且「可分析及解释所有资料，包含非结构化的内容、照片、影音。」，保险公司将以此系统来研究医疗相关资讯，并协助客户进行索赔，而除了富国相互生命保险公司之外，据传目前也有其他三家保险公司考虑效法富国香路生命保险引进AI系统。
世界经济论坛(World Economic Forum)调查推测，未来机器人及人工智慧系统的使用将越来越多，将来全球可能会面临职缺减少而引起庞大失业潮。
【101传媒／整理报导】
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