打造餐饮业IT标竿
根据Gartner报告预估，到2017年底，近70%的大型企业都将部署混合云。台湾连锁餐饮龙头--「王品集团」深谙精实高效的IT资讯基础维运才是服务体验的重要支柱，与远传电信专业团队经过一年的试验与累积信任，于2016年Q4正式把核心的ERP和POS系统转移到云端平台，可望在卸除繁复的机房维运管理工作后，更有余裕思考优化商业流程和服务体系。这项开启餐饮业先例的技术投资，也是王品集团一连串打造餐饮业智慧服务新典范的重要一步。
图：远传专业ICT团队助王品将核心系统无痛无缝转移上云端，共同打造餐饮业IT标竿，深受王品资讯部总监郑荣辉肯定。
王品资讯部总监郑荣辉表示：「餐饮业讲求纤细的服务体验，为了提供更优质与舒适的用餐体验，王品不仅要自我提升，也要善用现代化的科技。然而企业IT通常有60%的投资，都花在赖以维运的基础设施，对于发想或优化服务应有的心思，相对显得乏力，所以我们开始评估把机房与核心系统转移到云端环境的可行性，而委外的对象必须满足资安考量和事业扩张所需的延展弹性，因此要找的就是像远传这样的长期合作伙伴，能支援企业长期推动数位或智慧化，也就是要比我们早一步想到端出餐饮业创新的解决方案。」
远传电信企业暨国际事业群执行副总经理李浩正表示：「王品在公司上市前，就是远传在行动通讯与固网服务的用户，然而委外机房、把核心系统搬到云端，决策过程需要加倍的慎重，因此双方经歷一年的时间，先后在大数据分析、行动协同平台等方面有具体合作，远传ICT团队更是展现出积极与灵活的专业态度，取得王品经营团队的信赖认可，最后得以顺利协助王品无痛且无缝转换，在比预期少一半的时间内就把ERP和POS系统搬上云端运作，而前端的门市与维运部门的使用者丝毫没有察觉异动。」
王品使用的远传云端运算服务，採用虚拟化技术把硬体资源(CPU、记忆体、硬碟等)分割利用，并透过远端管理软体，进行资源的部署、监控与负载管理。远传拥有24小时网路与设备监控中心和专业维运人员，提供可靠的国际路由与通畅的国内频宽环境。系统上云后，不仅助王品降低有形的维运成本，更重要的效益是纾解无形的IT管理负荷，除了提升预期的POS伺服器效能之外，ERP在云端的集中运作，也採纳远传团队的架构建议，以虚拟化部署方式，达成硬体资源的弹性调配，确保系统能适时支援业务扩展和成长所需的资源。
展望下阶段，在两大核心系统与机房相继转移到云端后，王品已经把一半的基础设施管理人力，转移到商业流程的探索与开发工作，包含着手实验各种智能化的用餐情境和厨房管理，接下来也将把OA和商业分析等系统转移运作，而远传也将持续扮演王品最强大的ICT合作伙伴，共同打造餐饮业的IT应用标竿！
